2019公职类考试面试：怎样学会倾听

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　　无领导小组讨论是采用面对面的方式对考生进行群体面试，通过给一组考生(一般是6—8人)一个社会普遍关注的热点问题，让考生们进行一定时间(一般一个小时左右)的讨论来测评考生各方面的能力和素质，由此对考生作出综合评价。面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。要想在小组讨论之中脱颖而出：

　　第一、有气度、讲礼仪

　　当自己发言时目光应保持平视，眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放;在说话的时候要做到温文尔雅，不要恶语伤人、讽刺谩骂，不能高声辩论，纠缠不休;可以适当的加重说话语气，但某些不尊重别人的举动不应当出现。要给予每个人同样的尊重，让考官在细微处感受到你的风度与修养。

　　当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，阐明自己的观点时要以理服人，不要全面否定别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

　　第二、注意人际关系，要有团队精神

　　影响个人是否接受别人观点的重要因素就是人际关系，如果与你关系越熟悉，别人就越容易接受你的观点。如果他人认为彼此存在的是敌对关系，那么对你的观点多半会拒绝。是以我们在充分展现自己才华的时候，不要对组员恶语相向、横加指责或对对方观点无端攻击，这样的人只会导致自己最早出局。当我们试图说服对方时，要看好时机，不要试图在对方情绪激动的时候改变他的观点，因为在情绪激动时，对方的情感多于理智;所以最好找发言的共同点，引起对方的认可。特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。

　　第三、学会倾听，选择适当时机发言

　　小组讨论中，不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借面试考察考生的综合能力，而夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不足之处暴露无遗，故语不在多而在于精——观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。

　　在其他成员发表意见的时候，应当表现出对他们的发言内容感兴趣，这也是尊重他人的表现。在倾听的同时，可以稍微做一下记录，这样做不仅让说话者感觉到你在听，同时，你也可以利用这段时间整理自己的思绪或学习他人的观点。

　　当自己的观点与别人意见一致时，也要阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不能简单地附和说：某某已经说过了，我与他的看法基本一致。这样会使人感到你没主见，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点。

　　讲话的时候一定要讲究技巧，千万别搞“一言堂”。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪;但是也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都有条理、有根据。

　　在个人陈述阶段一般都是顺序发言，如果考官没有明确的要求，考生应该在第二或第三位明确亮出自己的观点，这样不仅可以给主考官留下较深刻的印象，还有可能引导其他考生的思考方向，将他们的注意力吸引到自己的观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。在自由讨论阶段，我们也要不断地争取有效发言次数，确保我们一直活跃在考官的视线之中，为我们最终能够赢得考官的认可，得到我们满意的结果。